メールが届かない場合

ご利用のメールソフト、ご契約のプロバイダ、携帯電話の設定等によりセキュリティブロックが掛かる場合、メールアドレスをお間違えの場合などは、当店からのメールが受信出来ない場合があります。ご注文の翌日になってもメールが届かない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡ください。
フリーダイヤル：0120-9156-47

フリーメールを使用されているお客様へ

××@hotmail.com、××@live.jp、××@yahoo.co.jp、xx@gmail.comなどのメールアドレスでお買い物をされたお客様で「当店からのメールが届かない」というお申し出があります。こちらは、メールサービス提供側で「迷惑メール」として処理をされている可能性があります。

「迷惑メール」フォルダに振り分けられていないかご確認をお願いいたします。また、受信許可設定が必要な場合もございます。その際は「tamagotofo.com」のドメインを許可するよう設定をお願いいたします。

携帯電話／スマートフォンを使用されているお客様へ

パソコンからのメール受信を拒否する設定の場合は当店からのメールが受信できません。「tamagotofo.com」のドメインを許可するよう設定をお願いいたします。
特にauの「ezweb.ne.jp」をご利用の場合、お客様側で受信ができなくても、当方にエラー通知が来ない仕組みとなっております。ご注文の直後に自動返信メールが届くはずですが、こちらも受信できない場合はお電話にてお問い合わせいただけますようお願いいたします。

クレジットカード決済をお申し込みのお客様へ

カード払いにつきましては「スクエア(Square)」の決済サービスを利用しておりますので、パソコンからのメール受信を拒否する設定の場合は決済ご案内のメールが受信できません。「@squareup.com」や「@messaging.squareup.com」のドメインを許可するよう設定をお願いいたします。
特に、携帯会社のいわゆるキャリアメール××@docomo.ne.jp、××@ezweb.ne.jp、××@i.softbank.jp　などにつきましては、メールが届かないとのお問い合わせやトラブルが多くなっております。他のメールアドレスをお使いいただくご検討をおすすめします。